Questions fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
BackupLogger est une plateforme de monitoring et d'audit de vos sauvegardes. Elle vous permet de centraliser la visibilité de tous vos jobs de backup, détecter les erreurs silencieuses et garantir la conformité SLA de vos sauvegardes.
Vos outils de backup envoient des notifications à notre API via webhook. BackupLogger agrège ces données, calcule des métriques de conformité et vous alerte en cas de problème via vos canaux préférés (email, Slack, Telegram, etc.).
BackupLogger est agnostique : il fonctionne avec n'importe quel outil capable d'envoyer des webhooks (Veeam, Acronis, Duplicati, Restic, scripts personnalisés, etc.). Notre API REST est simple à intégrer.
Oui, tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours sans engagement. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités avant de vous engager.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Pour les plans Enterprise, nous acceptons également les virements bancaires.
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Les changements sont appliqués immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.
Vous recevrez une notification vous invitant à passer au plan supérieur. Vos données ne seront jamais perdues, mais les nouveaux jobs seront bloqués jusqu'à ce que vous libériez de l'espace ou upgradiez.
Oui, nous prenons la sécurité très au sérieux. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous n'avons jamais accès à vos données de backup, uniquement aux métadonnées de statut.
Nos serveurs sont hébergés en Europe (France) chez des fournisseurs certifiés ISO 27001. Nous sommes conformes au RGPD.
Oui, l'authentification à deux facteurs (2FA) est disponible et recommandée pour tous les comptes. Elle est obligatoire pour les plans Enterprise.
Le support par email est inclus dans tous les plans. Les plans Pro et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire avec des temps de réponse garantis.
Oui, notre documentation API complète est disponible dans votre tableau de bord. Elle inclut des exemples de code dans plusieurs langages (cURL, Python, JavaScript, etc.).